Política de envío

CONDICIONES DE ENTREGA

El tiempo de entrega estimado para los productos es de quince (15) a veinte (20) días hábiles teniendo en cuenta lo siguiente:

La entrega se realizará en condiciones normales de acceso al domicilio, por escaleras, ascensor(es) y puertas en general.
Cuando no existan las condiciones de acceso normales, el cliente debe gestionar con terceros los servicios de malacate para facilitar el ingreso de la mercancía asumiendo dichos costos.
Revisar personalmente la mercancía o asignar una persona de confianza para hacerlo e informar antes de la entrega del producto las anomalías o inconformidades encontradas.
Realizar acompañamiento permanente durante la entrega y/o instalación.
Disponer del espacio libre para la instalación de los muebles, puesto que nuestro personal no está autorizado para desarmar y trasladar mercancía diferente dentro o fuera del domicilio.
Si en el momento de la entrega, no hay quien reciba en el domicilio, se deja constancia de la visita y debe acogerse a la nueva programación de despachos. Esta reprogramación tendrá un costo adicional.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad autorizada que habite o esté presente en el lugar de la entrega, para lo cual bastará con la entrega del mueble por el transportador. Es indispensable que la persona responsable del recibo del producto lo revise detalladamente, en el caso de que exista una novedad quede reportada inmediatamente en la entrega.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, estamos sujetos al tráfico vehicular, condiciones climáticas y retrasos en la recepción de algunas de nuestras entregas.